PGOQM - Coordenadoria de Metrologia e Padronização
Informações adicionais
Análise do alinhamento entre a estratégia e a situação atual
Voltar para a documentaçãoO alinhamento à estratégia organizacional busca identificar os processos que possuem responsabilidade pela realização da estratégia corporativa, formalizando essa ligação. Visa ainda guiar as ações de monitoramento do desempenho do processo, bem como na busca da sua melhoria, alinhada ao que preconiza a estratégia. O objetivo é conectar a Estratégia aos Processos na implementação do ciclo de vida BPM, e assim, um mecanismo de avaliação e melhoria de Processo.
Como balizador estratégico foi utilizado o Planejamento Estratégico 2020-2024 que preconiza:
| Negócio | Missão | Princípios | Visão |
|---|---|---|---|
| "Gestão e soluções inovadoras e sustentáveis em saneamento ambiental." | "Desenvolver e implementar soluções e gestão em saneamento ambiental, contribuindo para a saúde pública, a preservação do meio ambiente e o desenvolvimento socioeconômico." |
|
"Ser a melhor empresa em saneamento ambiental no Brasil e ser reconhecida dessa forma pela sociedade." |
Avaliação consolidada
Avaliação Processos × Estratégia × Estrutura Organizacional
Avaliação dos Elementos Estratégicos
Alinhamento dos processos com a missão da companhia
Alinhamento dos processos com a visão da companhia
Avaliação da contribuição com o Mapa Estratégico
Alinhamento dos processos com os projetos da companhia
O processo fornece dados para algum indicador estratégico?
Avaliação Organizacional
A execução do processo está amparada regimentalmente?
Existem lacunas nas atribuições em relação aos processos?
Processos × Mapa Estratégico
Relação entre os processos e os eixos estratégicos, objetivos e programas.
| Processo | Eixo | Objetivo Estratégico | Colabora com Programa? | Programa Estratégico | Indicador? | Indicador |
|---|---|---|---|---|---|---|
| C1.N01.PAI0209 - Realizar inspeção e cadastro de equipamentos e insumos | Processos | Garantir a qualidade dos serviços | Colabora Indiretamente | Modernizar a gestão | DESCONHECE | |
| C1.N01.PAI0236 - Realizar calibração de equipamentos de laboratório e vidrarias | Processos | Garantir a qualidade dos serviços | Colabora Diretamente | Modernizar a gestão | DESCONHECE | |
| C1.N01.PAI0237 - Realizar manutenção corretiva de equipamentos de laboratório | Processos | Garantir a qualidade dos serviços | Colabora Diretamente | Modernizar a gestão | DESCONHECE | |
| C1.N01.PAI0238 - Realizar manutenção preventiva de equipamentos de laboratório | Processos | Garantir a qualidade dos serviços | Colabora Diretamente | Modernizar a gestão | DESCONHECE | |
| C1.N01.PAI0239 - Realizar qualificação de equipamentos de laboratório | Processos | Garantir a qualidade dos serviços | Colabora Diretamente | Modernizar a gestão | DESCONHECE | |
| C1.N01.PAI0260 - Realizar lavagem de vidrarias | Processos | Garantir a qualidade dos serviços | Colabora Indiretamente | Modernizar a gestão | DESCONHECE | |
| C1.N01.PAI0288 - Realizar avaliação técnica de amostras e prestar outros esclarecimentos | Processos | Garantir a qualidade dos serviços | Colabora Indiretamente | Modernizar a gestão | DESCONHECE | |
| C1.N01.PAI0297 - Solicitar Cadastro de insumos | Processos | Garantir a qualidade dos serviços | Colabora Indiretamente | Modernizar a gestão | DESCONHECE | |
| C1.N01.PAI0298 - Realizar avaliação de provedor externo | Processos | Garantir a qualidade dos serviços | Colabora Diretamente | Modernizar a gestão | DESCONHECE | |
| C1.N01.PAI0299 - Preparar soluções químicas | Processos | Garantir a qualidade dos serviços | Colabora Diretamente | Modernizar a gestão | DESCONHECE | |
| C1.N01.PAI0300 - Realizar levantamento da estimativa de consumo anual de insumos | Processos | Garantir a qualidade dos serviços | Colabora Indiretamente | Modernizar a gestão | DESCONHECE | |
| C1.N01.PAI0301 - Acompanhar aquisições de insumos | Processos | Garantir a qualidade dos serviços | Colabora Indiretamente | Modernizar a gestão | DESCONHECE | |
| C1.N01.PAI0302 - Realizar controle de estoque de insumos | Processos | Garantir a qualidade dos serviços | Colabora Indiretamente | Modernizar a gestão | DESCONHECE | |
| C1.N01.PAI0303 - Realizar checagem de equipamentos de laboratório e vidraria | Processos | Garantir a qualidade dos serviços | Colabora Diretamente | Modernizar a gestão | DESCONHECE | |
| C1.N01.PAI0304 - Realizar Gestão de resíduos | Processos | Garantir a qualidade dos serviços | Colabora Indiretamente | Modernizar a gestão | DESCONHECE | |
| C1.N01.PAI0305 – Acompanhar contratos de calibração, manutenção e qualificação de equipamentos de laboratório | Processos | Garantir a qualidade dos serviços | Colabora Diretamente | Modernizar a gestão | DESCONHECE |
Análise dos Componentes Estratégicos
Avaliação da colaboração de cada processo com os componentes estratégicos da organização.
| Processo | Negócio | Missão | Visão |
|---|---|---|---|
| C1.N01.PAI0209 - Realizar inspeção e cadastro de equipamentos e insumos | Colabora Diretamente | Colabora Diretamente | Colabora Indiretamente |
| C1.N01.PAI0236 - Realizar calibração de equipamentos de laboratório e vidrarias | Colabora Indiretamente | Colabora Indiretamente | Colabora Diretamente |
| C1.N01.PAI0237 - Realizar manutenção corretiva de equipamentos de laboratório | Colabora Diretamente | Colabora Diretamente | Colabora Diretamente |
| C1.N01.PAI0238 - Realizar manutenção preventiva de equipamentos de laboratório | Colabora Diretamente | Colabora Diretamente | Colabora Diretamente |
| C1.N01.PAI0239 - Realizar qualificação de equipamentos de laboratório | Colabora Indiretamente | Colabora Indiretamente | Colabora Diretamente |
| C1.N01.PAI0260 - Realizar lavagem de vidrarias | Colabora Indiretamente | Colabora Indiretamente | Colabora Indiretamente |
| C1.N01.PAI0288 - Realizar avaliação técnica de amostras e prestar outros esclarecimentos | Colabora Indiretamente | Colabora Indiretamente | Colabora Diretamente |
| C1.N01.PAI0297 - Solicitar Cadastro de insumos | Colabora Indiretamente | Colabora Indiretamente | Colabora Diretamente |
| C1.N01.PAI0298 - Realizar avaliação de provedor externo | Colabora Indiretamente | Colabora Indiretamente | Colabora Indiretamente |
| C1.N01.PAI0299 - Preparar soluções químicas | Colabora Diretamente | Colabora Diretamente | Colabora Diretamente |
| C1.N01.PAI0300 - Realizar levantamento da estimativa de consumo anual de insumos | Colabora Indiretamente | Colabora Indiretamente | Colabora Indiretamente |
| C1.N01.PAI0301 - Acompanhar aquisições de insumos | Colabora Indiretamente | Colabora Indiretamente | Colabora Indiretamente |
| C1.N01.PAI0302 - Realizar controle de estoque de insumos | Colabora Indiretamente | Colabora Indiretamente | Colabora Indiretamente |
| C1.N01.PAI0303 - Realizar checagem de equipamentos de laboratório e vidraria | Colabora Indiretamente | Colabora Indiretamente | Colabora Diretamente |
| C1.N01.PAI0304 - Realizar Gestão de resíduos | Colabora Diretamente | Colabora Diretamente | Colabora Diretamente |
| C1.N01.PAI0305 – Acompanhar contratos de calibração, manutenção e qualificação de equipamentos de laboratório | Colabora Indiretamente | Colabora Indiretamente | Colabora Indiretamente |
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Análise da Estrutura Organizacional
Versão do regimento: RD 67.2022 - 30.08.2022
Artigo: Art. 258. À Coordenadoria de Metrologia e Padronização compete : I. Estabelecer procedimentos e verificar a calibração de instrumentos de medição utilizados para atender aos requisitos de qualidade analítica ou a requisitos legais; II. elaborar e cumprir programa de manutenção dos equipamentos críticos da PGOQ para a realização de análises, com o objetivo de garantir a qualidade analítica, continuidade do processo e sistema de gestão da qualidade; III. estabelecer procedimentos e efetuar o controle de estoque dos materiais e reagentes químicos utilizados nos laboratórios da PGOQ, PPA e POE; IV. elaborar, padronizar e conferir periodicamente as soluções utilizadas nos laboratórios de análise; V. estabelecer procedimentos e promover programas de controle interlaboratorial nas unidades operacionais da Caesb; VI. prestar apoio técnico às unidades operacionais, demais áreas da Caesb e a clientes externos; VII. avaliar os resultados analíticos gerados no setor e emitir relatórios e laudos Técnicos, na sua área de competência; VIII. manter atualizada a metodologia utilizada no setor, efetuando modificações quando apresentar incompatibilidade com os resultados esperados; IX. implantar, padronizar e manter atualizados os procedimentos operacionais utilizados nos laboratórios da PGOQ e assessorar a PPA e POE na elaboração de procedimentos específicos; X. manter um sistema de gestão da qualidade, conforme os requisitos especificados nas normas ISO, mantendo os registros do Sistema de Gestão da Qualidade; XI. elaborar especificação de equipamentos, reagentes e demais materiais de uso em laboratórios em conjunto com a unidade solicitante; XII. emitir solicitações, acompanhar o processo licitatório de aquisição, emitir parecer técnico, inspecionar reagentes , materiais de uso em laboratório e equipamentos, com a finalidade de aprovação ou não do recebimento; XIII. assessorar tecnicamente a Superintendência e áreas afins, nos assuntos de Laboratório relativos à metrologia, manutenção de equipamentos, especificações de materiais e controle de estoque; XIV. prestar serviços de calibração de vidrarias e equipamentos a clientes internos e externos; XV. prestar serviço de consultoria e de responsabilidade técnica; XVI. prestar serviço de capacitação de equipes técnicas de laboratórios internos e externos; XVII. participar em projetos de pesquisa e convênios de cooperação técnica além de grupos de trabalho e câmaras técnicas; XVIII. ministrar palestras e seminários, visando a capacitação de equipes técnicas e divulgação de trabalhos da área; XIX. gerenciar o planejamento anual de trabalho, os indicadores de desempenho e orçamento da unidade, adotando as medidas necessárias à otimização das atividades.
| Processo | Incisos Regimentais | Amparado? | Recebe Insumos | Consulta Informações | Fornece Insumos | Informa Resultados | Sombreamento? | Unidade | Percepção |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| C1.N01.PAI0209 - Realizar inspeção e cadastro de equipamentos e insumos | III,X | SIM | SLG/PGOQ | PGOQ/Unistock/ERP-logistica | C1.N01.PAI298 - Realizar avaliação de provedor externo/UniStock/EP da PGOQM | SLG/C1.N01.PAI298 - Realizar avaliação de provedor externo/Coordenadorias da PGOQ/EP - da PGOQM | NÃO | ||
| C1.N01.PAI0236 - Realizar calibração de equipamentos de laboratório e vidrarias | I,X,XIV | SIM | Coordenadorias da PGOQ | Provedor Externo | UNIMASTER/EP da PGOQM/UNIMAN/Provedor Externo | Coordenadorias da PGOQ/C1.N01.PAI0303 - Realizar checagem de equipamentos de laboratório | NÃO | ||
| C1.N01.PAI0237 - Realizar manutenção corretiva de equipamentos de laboratório | II,X | SIM | C1.N01.PAI0236 - Realizar calibração de equipamentos de laboratório e vidrarias/Coordenadorias da PGOQ/C1.N01.PAI0239 - Realizar qualificação de equipamentos de laboratório/C1.N01.PAI0303 - Realizar checagem de equipamentos de laboratório | EP da PGOQM/Outlook | Provedor Externo/UNIMASTER/UNIMAM/EP DA PGOQM | SSAP/Coordenadorias da PGOQ/C1.N01.PAI0236 - Realizar calibração de equipamentos de laboratório e vidrarias/C1.N01.PAI0239 - Realizar qualificação de equipamentos de laboratório | NÃO | ||
| C1.N01.PAI0238 - Realizar manutenção preventiva de equipamentos de laboratório | II,X | SIM | PGOQM | UNIAMAN/EP da PGOQ/Outlook | Provedor Externo/EP da PGOQ/Pasta do Servidor | Coordenadorias da PGOQ/C1.N01.PAI0298 - Realizar avaliação de provedor externo | NÃO | ||
| C1.N01.PAI0239 - Realizar qualificação de equipamentos de laboratório | I,X,XIV | SIM | Coordenadorias da PGOQ | UNIMAN/site do Provedor/Outlook | Provedor Externo/C1.N01.PAI0237 - Realizar manutenção corretiva de equipamentos de laboratório | Coordenadorias da PGOQ | NÃO | ||
| C1.N01.PAI0260 - Realizar lavagem de vidrarias | V,X | SIM | C1.N01.PAI0299 - Preparar soluções químicas | C1.N01.PAI0299 - Preparar soluções químicas | N/A | C1.N01.PAI0299 - Preparar soluções químicas | SIM | Laboratórios da PGOQ | Todos os laboratorio tem pessoas responsáveis pela lavagem de material, mas a PGOQM disponibiliza, quando necessário, o seu auxiliar de laboratório para a execução da atividade. |
| C1.N01.PAI0288 - Realizar avaliação técnica de amostras e prestar outros esclarecimentos | X,XII | SIM | SLG/Laboratórios da PGOQ | Teams/Outlook/ERP - Documentos | SLG/EP da PGOQM/Laboratórios da PGOQ | SLG | NÃO | ||
| C1.N01.PAI0297 - Solicitar Cadastro de insumos | X,XII | SIM | PGOQ/SLG | SLG/EPR - Logística | SLG/EP da PGOQM | PGOQ | NÃO | ||
| C1.N01.PAI0298 - Realizar avaliação de provedor externo | X | SIM | PGOQ/C1.N01.PAI209 - Realizar inspeção e cadastro de equipamentos e insumos | EP da PGOQM/EP da PGOQ | Provedor externo/EP DA PGOQM | Provedor externo | SIM | Laboratórios da PGOQ | Todos os laboratórios da PGOQ realizam avaliação do provedor externo quando participam de ensaios de proficiência (PEP). |
| C1.N01.PAI0299 - Preparar soluções químicas | IV,X | SIM | Áreas da Caesb/Coordenadorias da PGOQ | EP da PGOQM/UNISTOCK | C1.N01.PAI0302 - Realizar controle de estoque de insumos/C1.N01.PAI0236 - Realizar calibração de equipamentos de laboratório e vidrarias/C1.N01.PAI0303 - Realizar checagem de equipamentos de laboratório e vidraria | SSAT/UNISTOCK/EP da PGOQM | NÃO | ||
| C1.N01.PAI0300 - Realizar levantamento da estimativa de consumo anual de insumos | III,X | SIM | Coordenadorias da PGOQ/SLG | Pasta do Servidor/ERP - Logistica | Pasta do Servidor/ERP - Logistica/SLG | PGO/ERP - Logistica/Pasta do Servidor | NÃO | ||
| C1.N01.PAI0301 - Acompanhar aquisições de insumos | X,XII | SIM | C1.N01.PAI0302 - Realizar controle de estoque de insumos | EP da PRL/Teams/Outlook/ERP - Logística/UNISTOCK/ Coordenadorias da PGOQ/SLG | EP da PGOQM | EP da PGOQM | NÃO | ||
| C1.N01.PAI0302 - Realizar controle de estoque de insumos | III,IV,X | SIM | Coordenadorias PGOQ | Pasta do Servidor/UNISTOCK/Outlook | UNISTOCK | C1.N01.PAI0301 - Acompanhar aquisições de insumos/PGO | NÃO | ||
| C1.N01.PAI0303 - Realizar checagem de equipamentos de laboratório e vidraria | I,X,XIV | SIM | C1.N01.PAI0236 - Realizar calibração de equipamentos de laboratório e vidrarias | Pasta do Servidor/UNIMAN | Pasta do Servidor/UNIMAN | Coordenadorias da PGOQ/C1.N01.PAI0237 - Realizar manutenção corretiva de equipamentos de laboratório | NÃO | ||
| C1.N01.PAI0304 - Realizar Gestão de resíduos | III,IV,X | SIM | C1.N01.PAI0302 - Realizar controle de estoque de insumos/C1.N01.PAI0299 - Preparar soluções químicas/C1.N01.PAI0260 - Realizar lavagem de vidrarias | Pasta do Servidor | Pasta do Servidor/RMA/SSAT | SSAT | SIM | Laboratórios da PGOQ | Todos os laboratórios da PGOQM realizam a gestão do descarte de residuos |
| C1.N01.PAI0305 – Acompanhar contratos de calibração, manutenção e qualificação de equipamentos de laboratório | X,XV | SIM | C1.N01.PAI0239 - Realizar qualificação de equipamentos de laboratório/C1.N01.PAI0236 - Realizar calibração de equipamentos de laboratório e vidrarias/C1.N01.PAI0237 - Realizar manutenção corretiva de equipamentos de laboratório/C1.N01.PAI0238 - Realizar manutenção preventiva de equipamentos de laboratório | Outlook/Pasta do servidor/UNIMAN/EP da PGOQM | Provedor Externo/ERP - Contratos | C1.N01.PAI0298 - Realizar avaliação de provedor externo | NÃO |