Pular para o conteúdo principal

PGOQM - Coordenadoria de Metrologia e Padronização

Serviços em andamento

Informações adicionais

Análise do alinhamento entre a estratégia e a situação atual

Voltar para a documentação

O alinhamento à estratégia organizacional busca identificar os processos que possuem responsabilidade pela realização da estratégia corporativa, formalizando essa ligação. Visa ainda guiar as ações de monitoramento do desempenho do processo, bem como na busca da sua melhoria, alinhada ao que preconiza a estratégia. O objetivo é conectar a Estratégia aos Processos na implementação do ciclo de vida BPM, e assim, um mecanismo de avaliação e melhoria de Processo.

Como balizador estratégico foi utilizado o Planejamento Estratégico 2020-2024 que preconiza:

Negócio Missão Princípios Visão
"Gestão e soluções inovadoras e sustentáveis em saneamento ambiental." "Desenvolver e implementar soluções e gestão em saneamento ambiental, contribuindo para a saúde pública, a preservação do meio ambiente e o desenvolvimento socioeconômico."
  • Ética
  • Excelência
  • Transparência
  • Satisfação do Cliente
  • Sustentabilidade
  • Visão Sistêmica
"Ser a melhor empresa em saneamento ambiental no Brasil e ser reconhecida dessa forma pela sociedade."

Avaliação consolidada

Avaliação Processos × Estratégia × Estrutura Organizacional

Avaliação dos Elementos Estratégicos

Alinhamento dos processos com o negócio da companhia

Alinhamento dos processos com a missão da companhia

Alinhamento dos processos com a visão da companhia

Avaliação da contribuição com o Mapa Estratégico

Alinhamento dos processos com os projetos da companhia

O processo fornece dados para algum indicador estratégico?

Avaliação Organizacional

A execução do processo está amparada regimentalmente?

Existem lacunas nas atribuições em relação aos processos?

Processos × Mapa Estratégico

Relação entre os processos e os eixos estratégicos, objetivos e programas.

Processo Eixo Objetivo Estratégico Colabora com Programa? Programa Estratégico Indicador? Indicador
C1.N01.PAI0209 - Realizar inspeção e cadastro de equipamentos e insumos Processos Garantir a qualidade dos serviços Colabora Indiretamente Modernizar a gestão DESCONHECE
C1.N01.PAI0236 - Realizar calibração de equipamentos de laboratório e vidrarias Processos Garantir a qualidade dos serviços Colabora Diretamente Modernizar a gestão DESCONHECE
C1.N01.PAI0237 - Realizar manutenção corretiva de equipamentos de laboratório Processos Garantir a qualidade dos serviços Colabora Diretamente Modernizar a gestão DESCONHECE
C1.N01.PAI0238 - Realizar manutenção preventiva de equipamentos de laboratório Processos Garantir a qualidade dos serviços Colabora Diretamente Modernizar a gestão DESCONHECE
C1.N01.PAI0239 - Realizar qualificação de equipamentos de laboratório Processos Garantir a qualidade dos serviços Colabora Diretamente Modernizar a gestão DESCONHECE
C1.N01.PAI0260 - Realizar lavagem de vidrarias Processos Garantir a qualidade dos serviços Colabora Indiretamente Modernizar a gestão DESCONHECE
C1.N01.PAI0288 - Realizar avaliação técnica de amostras e prestar outros esclarecimentos Processos Garantir a qualidade dos serviços Colabora Indiretamente Modernizar a gestão DESCONHECE
C1.N01.PAI0297 - Solicitar Cadastro de insumos Processos Garantir a qualidade dos serviços Colabora Indiretamente Modernizar a gestão DESCONHECE
C1.N01.PAI0298 - Realizar avaliação de provedor externo Processos Garantir a qualidade dos serviços Colabora Diretamente Modernizar a gestão DESCONHECE
C1.N01.PAI0299 - Preparar soluções químicas Processos Garantir a qualidade dos serviços Colabora Diretamente Modernizar a gestão DESCONHECE
C1.N01.PAI0300 - Realizar levantamento da estimativa de consumo anual de insumos Processos Garantir a qualidade dos serviços Colabora Indiretamente Modernizar a gestão DESCONHECE
C1.N01.PAI0301 - Acompanhar aquisições de insumos Processos Garantir a qualidade dos serviços Colabora Indiretamente Modernizar a gestão DESCONHECE
C1.N01.PAI0302 - Realizar controle de estoque de insumos Processos Garantir a qualidade dos serviços Colabora Indiretamente Modernizar a gestão DESCONHECE
C1.N01.PAI0303 - Realizar checagem de equipamentos de laboratório e vidraria Processos Garantir a qualidade dos serviços Colabora Diretamente Modernizar a gestão DESCONHECE
C1.N01.PAI0304 - Realizar Gestão de resíduos Processos Garantir a qualidade dos serviços Colabora Indiretamente Modernizar a gestão DESCONHECE
C1.N01.PAI0305 – Acompanhar contratos de calibração, manutenção e qualificação de equipamentos de laboratório Processos Garantir a qualidade dos serviços Colabora Diretamente Modernizar a gestão DESCONHECE

Análise dos Componentes Estratégicos

Avaliação da colaboração de cada processo com os componentes estratégicos da organização.

Processo Negócio Missão Visão
C1.N01.PAI0209 - Realizar inspeção e cadastro de equipamentos e insumos Colabora Diretamente Colabora Diretamente Colabora Indiretamente
C1.N01.PAI0236 - Realizar calibração de equipamentos de laboratório e vidrarias Colabora Indiretamente Colabora Indiretamente Colabora Diretamente
C1.N01.PAI0237 - Realizar manutenção corretiva de equipamentos de laboratório Colabora Diretamente Colabora Diretamente Colabora Diretamente
C1.N01.PAI0238 - Realizar manutenção preventiva de equipamentos de laboratório Colabora Diretamente Colabora Diretamente Colabora Diretamente
C1.N01.PAI0239 - Realizar qualificação de equipamentos de laboratório Colabora Indiretamente Colabora Indiretamente Colabora Diretamente
C1.N01.PAI0260 - Realizar lavagem de vidrarias Colabora Indiretamente Colabora Indiretamente Colabora Indiretamente
C1.N01.PAI0288 - Realizar avaliação técnica de amostras e prestar outros esclarecimentos Colabora Indiretamente Colabora Indiretamente Colabora Diretamente
C1.N01.PAI0297 - Solicitar Cadastro de insumos Colabora Indiretamente Colabora Indiretamente Colabora Diretamente
C1.N01.PAI0298 - Realizar avaliação de provedor externo Colabora Indiretamente Colabora Indiretamente Colabora Indiretamente
C1.N01.PAI0299 - Preparar soluções químicas Colabora Diretamente Colabora Diretamente Colabora Diretamente
C1.N01.PAI0300 - Realizar levantamento da estimativa de consumo anual de insumos Colabora Indiretamente Colabora Indiretamente Colabora Indiretamente
C1.N01.PAI0301 - Acompanhar aquisições de insumos Colabora Indiretamente Colabora Indiretamente Colabora Indiretamente
C1.N01.PAI0302 - Realizar controle de estoque de insumos Colabora Indiretamente Colabora Indiretamente Colabora Indiretamente
C1.N01.PAI0303 - Realizar checagem de equipamentos de laboratório e vidraria Colabora Indiretamente Colabora Indiretamente Colabora Diretamente
C1.N01.PAI0304 - Realizar Gestão de resíduos Colabora Diretamente Colabora Diretamente Colabora Diretamente
C1.N01.PAI0305 – Acompanhar contratos de calibração, manutenção e qualificação de equipamentos de laboratório Colabora Indiretamente Colabora Indiretamente Colabora Indiretamente
X
X
X
X

Análise da Estrutura Organizacional

Versão do regimento: RD 67.2022 - 30.08.2022

Artigo: Art. 258. À Coordenadoria de Metrologia e Padronização compete : I. Estabelecer procedimentos e verificar a calibração de instrumentos de medição utilizados para atender aos requisitos de qualidade analítica ou a requisitos legais; II. elaborar e cumprir programa de manutenção dos equipamentos críticos da PGOQ para a realização de análises, com o objetivo de garantir a qualidade analítica, continuidade do processo e sistema de gestão da qualidade; III. estabelecer procedimentos e efetuar o controle de estoque dos materiais e reagentes químicos utilizados nos laboratórios da PGOQ, PPA e POE; IV. elaborar, padronizar e conferir periodicamente as soluções utilizadas nos laboratórios de análise; V. estabelecer procedimentos e promover programas de controle interlaboratorial nas unidades operacionais da Caesb; VI. prestar apoio técnico às unidades operacionais, demais áreas da Caesb e a clientes externos; VII. avaliar os resultados analíticos gerados no setor e emitir relatórios e laudos Técnicos, na sua área de competência; VIII. manter atualizada a metodologia utilizada no setor, efetuando modificações quando apresentar incompatibilidade com os resultados esperados; IX. implantar, padronizar e manter atualizados os procedimentos operacionais utilizados nos laboratórios da PGOQ e assessorar a PPA e POE na elaboração de procedimentos específicos; X. manter um sistema de gestão da qualidade, conforme os requisitos especificados nas normas ISO, mantendo os registros do Sistema de Gestão da Qualidade; XI. elaborar especificação de equipamentos, reagentes e demais materiais de uso em laboratórios em conjunto com a unidade solicitante; XII. emitir solicitações, acompanhar o processo licitatório de aquisição, emitir parecer técnico, inspecionar reagentes , materiais de uso em laboratório e equipamentos, com a finalidade de aprovação ou não do recebimento; XIII. assessorar tecnicamente a Superintendência e áreas afins, nos assuntos de Laboratório relativos à metrologia, manutenção de equipamentos, especificações de materiais e controle de estoque; XIV. prestar serviços de calibração de vidrarias e equipamentos a clientes internos e externos; XV. prestar serviço de consultoria e de responsabilidade técnica; XVI. prestar serviço de capacitação de equipes técnicas de laboratórios internos e externos; XVII. participar em projetos de pesquisa e convênios de cooperação técnica além de grupos de trabalho e câmaras técnicas; XVIII. ministrar palestras e seminários, visando a capacitação de equipes técnicas e divulgação de trabalhos da área; XIX. gerenciar o planejamento anual de trabalho, os indicadores de desempenho e orçamento da unidade, adotando as medidas necessárias à otimização das atividades.

Processo Incisos Regimentais Amparado? Recebe Insumos Consulta Informações Fornece Insumos Informa Resultados Sombreamento? Unidade Percepção
C1.N01.PAI0209 - Realizar inspeção e cadastro de equipamentos e insumos III,X SIM SLG/PGOQ PGOQ/Unistock/ERP-logistica C1.N01.PAI298 - Realizar avaliação de provedor externo/UniStock/EP da PGOQM SLG/C1.N01.PAI298 - Realizar avaliação de provedor externo/Coordenadorias da PGOQ/EP - da PGOQM NÃO
C1.N01.PAI0236 - Realizar calibração de equipamentos de laboratório e vidrarias I,X,XIV SIM Coordenadorias da PGOQ Provedor Externo UNIMASTER/EP da PGOQM/UNIMAN/Provedor Externo Coordenadorias da PGOQ/C1.N01.PAI0303 - Realizar checagem de equipamentos de laboratório NÃO
C1.N01.PAI0237 - Realizar manutenção corretiva de equipamentos de laboratório II,X SIM C1.N01.PAI0236 - Realizar calibração de equipamentos de laboratório e vidrarias/Coordenadorias da PGOQ/C1.N01.PAI0239 - Realizar qualificação de equipamentos de laboratório/C1.N01.PAI0303 - Realizar checagem de equipamentos de laboratório EP da PGOQM/Outlook Provedor Externo/UNIMASTER/UNIMAM/EP DA PGOQM SSAP/Coordenadorias da PGOQ/C1.N01.PAI0236 - Realizar calibração de equipamentos de laboratório e vidrarias/C1.N01.PAI0239 - Realizar qualificação de equipamentos de laboratório NÃO
C1.N01.PAI0238 - Realizar manutenção preventiva de equipamentos de laboratório II,X SIM PGOQM UNIAMAN/EP da PGOQ/Outlook Provedor Externo/EP da PGOQ/Pasta do Servidor Coordenadorias da PGOQ/C1.N01.PAI0298 - Realizar avaliação de provedor externo NÃO
C1.N01.PAI0239 - Realizar qualificação de equipamentos de laboratório I,X,XIV SIM Coordenadorias da PGOQ UNIMAN/site do Provedor/Outlook Provedor Externo/C1.N01.PAI0237 - Realizar manutenção corretiva de equipamentos de laboratório Coordenadorias da PGOQ NÃO
C1.N01.PAI0260 - Realizar lavagem de vidrarias V,X SIM C1.N01.PAI0299 - Preparar soluções químicas C1.N01.PAI0299 - Preparar soluções químicas N/A C1.N01.PAI0299 - Preparar soluções químicas SIM Laboratórios da PGOQ Todos os laboratorio tem pessoas responsáveis pela lavagem de material, mas a PGOQM disponibiliza, quando necessário, o seu auxiliar de laboratório para a execução da atividade.
C1.N01.PAI0288 - Realizar avaliação técnica de amostras e prestar outros esclarecimentos X,XII SIM SLG/Laboratórios da PGOQ Teams/Outlook/ERP - Documentos SLG/EP da PGOQM/Laboratórios da PGOQ SLG NÃO
C1.N01.PAI0297 - Solicitar Cadastro de insumos X,XII SIM PGOQ/SLG SLG/EPR - Logística SLG/EP da PGOQM PGOQ NÃO
C1.N01.PAI0298 - Realizar avaliação de provedor externo X SIM PGOQ/C1.N01.PAI209 - Realizar inspeção e cadastro de equipamentos e insumos EP da PGOQM/EP da PGOQ Provedor externo/EP DA PGOQM Provedor externo SIM Laboratórios da PGOQ Todos os laboratórios da PGOQ realizam avaliação do provedor externo quando participam de ensaios de proficiência (PEP).
C1.N01.PAI0299 - Preparar soluções químicas IV,X SIM Áreas da Caesb/Coordenadorias da PGOQ EP da PGOQM/UNISTOCK C1.N01.PAI0302 - Realizar controle de estoque de insumos/C1.N01.PAI0236 - Realizar calibração de equipamentos de laboratório e vidrarias/C1.N01.PAI0303 - Realizar checagem de equipamentos de laboratório e vidraria SSAT/UNISTOCK/EP da PGOQM NÃO
C1.N01.PAI0300 - Realizar levantamento da estimativa de consumo anual de insumos III,X SIM Coordenadorias da PGOQ/SLG Pasta do Servidor/ERP - Logistica Pasta do Servidor/ERP - Logistica/SLG PGO/ERP - Logistica/Pasta do Servidor NÃO
C1.N01.PAI0301 - Acompanhar aquisições de insumos X,XII SIM C1.N01.PAI0302 - Realizar controle de estoque de insumos EP da PRL/Teams/Outlook/ERP - Logística/UNISTOCK/ Coordenadorias da PGOQ/SLG EP da PGOQM EP da PGOQM NÃO
C1.N01.PAI0302 - Realizar controle de estoque de insumos III,IV,X SIM Coordenadorias PGOQ Pasta do Servidor/UNISTOCK/Outlook UNISTOCK C1.N01.PAI0301 - Acompanhar aquisições de insumos/PGO NÃO
C1.N01.PAI0303 - Realizar checagem de equipamentos de laboratório e vidraria I,X,XIV SIM C1.N01.PAI0236 - Realizar calibração de equipamentos de laboratório e vidrarias Pasta do Servidor/UNIMAN Pasta do Servidor/UNIMAN Coordenadorias da PGOQ/C1.N01.PAI0237 - Realizar manutenção corretiva de equipamentos de laboratório NÃO
C1.N01.PAI0304 - Realizar Gestão de resíduos III,IV,X SIM C1.N01.PAI0302 - Realizar controle de estoque de insumos/C1.N01.PAI0299 - Preparar soluções químicas/C1.N01.PAI0260 - Realizar lavagem de vidrarias Pasta do Servidor Pasta do Servidor/RMA/SSAT SSAT SIM Laboratórios da PGOQ Todos os laboratórios da PGOQM realizam a gestão do descarte de residuos
C1.N01.PAI0305 – Acompanhar contratos de calibração, manutenção e qualificação de equipamentos de laboratório X,XV SIM C1.N01.PAI0239 - Realizar qualificação de equipamentos de laboratório/C1.N01.PAI0236 - Realizar calibração de equipamentos de laboratório e vidrarias/C1.N01.PAI0237 - Realizar manutenção corretiva de equipamentos de laboratório/C1.N01.PAI0238 - Realizar manutenção preventiva de equipamentos de laboratório Outlook/Pasta do servidor/UNIMAN/EP da PGOQM Provedor Externo/ERP - Contratos C1.N01.PAI0298 - Realizar avaliação de provedor externo NÃO