EPRA - Gerencia de Projetos de Agua

A gerência é responsável por elaborar, analisar e orientar projetos dos Sistemas de Abastecimento de Água, além de prestar apoio técnico e consultoria, inspecionar materiais quando necessário e coordenar o orçamento e o planejamento anual e plurianual.
O escopo da iniciativa consistiu no mapeamento dos processos da EPRA, incluindo um planejamento inicial e o levantamento de três processos na etapa de entendimento da situação atual, possibilitando uma análise mais precisa.
Ao final da iniciativa, foram obtidos os seguintes resultados:
• Maior clareza e padronização das atividades, promovendo consistência operacional;
• Identificação de ineficiências e oportunidades de melhoria, contribuindo para a otimização dos fluxos de trabalho;
• Documentação dos processos de negócio, assegurando padronização, organização e gestão do conhecimento, com foco na melhoria do atendimento à população;
• Maior agilidade na execução dos processos, com redução de retrabalho sempre que possível;
• Geração de informações estratégicas para subsidiar a criação ou o aprimoramento de ferramentas de apoio à execução dos processos.