SSAO - Gerencia de Obras e Manutenção de Proprios

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Diagramas e Manuais

Tabela de diagramas e manuais de processos, organizada por situação atual (AS IS) e situação futura (TO BE)

Diagrama do Processo - Situação Atual (AS IS)	Diagrama do Processo - Situação Futura (TO BE)	Manual do Processo - Situação Futura (TO BE)	Cadeia	Tipo
C2.N06.M03.PAI0001 - Tratar demandas de reforma e construção Narrativa	C2.N06.M03.PTB0001 - Tratar demandas de reforma e construção Narrativa	Manual do processo C2.N06.M03.PTB0001 - Tratar demandas de reforma e construção	C2.N06.M03 - Gerir construção e conservação de próprios	SUPORTE AO NEGÓCIO
C2.N06.M03.PAI0002- Tratar demandas de manutenção, suporte e pequenas reformas Narrativa	C2.N06.M03.PTB0002- Tratar demandas de manutenção, suporte e pequenas reformas Narrativa	Manual do processo C2.N06.M03.PTB0002- Tratar demandas de manutenção, suporte e pequenas reformas	C2.N06.M03 - Gerir construção e conservação de próprios	SUPORTE AO NEGÓCIO
C2.N06.M03.PAI0003 - Realizar o atendimento de manutenção e pequenas reformas de próprios Narrativa	C2.N06.M03.PTB0003 - Realizar o atendimento de manutenção e pequenas reformas de próprios Narrativa	Manual do processo C2.N06.M03.PTB0003 - Realizar o atendimento de manutenção e pequenas reformas de próprios	C2.N06.M03 - Gerir construção e conservação de próprios	SUPORTE AO NEGÓCIO
C2.N06.M03.PAI0004 - Realizar o atendimento de suporte Narrativa	C2.N06.M03.PTB0004 - Realizar o atendimento de suporte Narrativa	Manual do processo C2.N06.M03.PTB0004 - Realizar o atendimento de suporte	C2.N06.M03 - Gerir construção e conservação de próprios	SUPORTE AO NEGÓCIO
C2.N06.M03.PAI0005 - Alterar layout de próprios Narrativa	C2.N06.M03.PTB0005 - Alterar layout de próprios Narrativa	Manual do processo C2.N06.M03.PTB0005 - Alterar layout de próprios	C2.N06.M03 - Gerir construção e conservação de próprios	SUPORTE AO NEGÓCIO
C2.N06.M03.PAI0006 – Planejar manutenção preventiva de próprios Narrativa	C2.N06.M03.PTB0006 - Planejar manutenção preventiva de próprios Narrativa	Manual do processo C2.N06.M03.PTB0006 - Planejar manutenção preventiva de próprios	C2.N06.M03 - Gerir construção e conservação de próprios	SUPORTE AO NEGÓCIO
C2.N06.M03.PAI0007 - Controlar consumo de energia Narrativa	C2.N06.M03.PTB0007 - Monitorar consumo de energia e água Narrativa	Manual do processo C2.N06.M03.PTB0007 - Monitorar consumo de energia e água	C2.N06.M03 - Gerir construção e conservação de próprios	SUPORTE AO NEGÓCIO
C2.N06.M03.PAI0008 - Identificar as necessidades de aquisição de mobiliários Narrativa	C2.N06.M03.PTB0008 - Identificar as necessidades de aquisição de mobiliários Narrativa	Manual do processo C2.N06.M03.PTB0008 - Identificar as necessidades de aquisição de mobiliários	C2.N06.M03 - Gerir construção e conservação de próprios	SUPORTE AO NEGÓCIO
C2.N06.M03.PAI0009 - Realizar distribuição e montagem dos bens móveis. Narrativa	C2.N06.M03.PTB0009 - Realizar distribuição e montagem dos bens móveis Narrativa	Manual do processo C2.N06.M03.PTB0009 - Realizar distribuição e montagem dos bens móveis	C2.N06.M03 - Gerir construção e conservação de próprios	SUPORTE AO NEGÓCIO
N/A	C2.N06.M03.PTB0010 - Monitorar serviços prestados referente as demandas de manutenção, reforma e construção Narrativa	Manual do processo C2.N06.M03.PTB0010 - Monitorar serviços prestados referente as demandas de manutenção, reforma e construção	C2.N06.M03 - Gerir construção e conservação de próprios	SUPORTE AO NEGÓCIO
N/A	C2.N06.M03.PTB0011 - Avaliar serviços prestados referente as demandas de manutenção, reforma e construção Narrativa	Manual do processo C2.N06.M03.PTB0011 - Avaliar serviços prestados referente as demandas de manutenção, reforma e construção	C2.N06.M03 - Gerir construção e conservação de próprios	SUPORTE AO NEGÓCIO
N/A	C2.N06.M03.PTB0012 - Identificar as necessidades de manutenção preventiva de próprios Narrativa	Manual do processo C2.N06.M03.PTB0012 - Identificar as necessidades de manutenção preventiva de próprios	C2.N06.M03 - Gerir construção e conservação de próprios	SUPORTE AO NEGÓCIO
N/A	C2.N06.M03.PTB0013 - Elaborar Plano de Campanha de Consumo Consciente Narrativa	Manual do processo C2.N06.M03.PTB0013 - Elaborar Plano de Campanha de Consumo Consciente	C2.N06.M03 - Gerir construção e conservação de próprios	SUPORTE AO NEGÓCIO

Relação de documentos complementares

Tabela de documentos complementares organizados por ordem de serviço, documento e anexos

Ordem de Serviço	Documento	Anexo
14	S0 - Planejamento da execução das demandas	Anexo - Canvas
27	S1 - Mapeamento da situação atual	N/A
28	S3 - Análise de melhorias nos processos e sistemas	Anexo I - Matriz de priorização
33	S1 - Mapeamento da situação atual	N/A
34	S3 - Análise de melhorias nos processos e sistemas	Anexo I - Matriz de priorização
46	S5 - Desenho da situação futura	N/A
59	S7 - Elaboração do plano de implementação	Anexo II - Inter-relaicionamento das ações de melhorias
	S7 - Elaboração do plano de implementação	Anexo I - Plano de Implementação de Melhorias
90	S10 - Apoio na execução Plano de Implementação do novo processo e Gestão da Mudança	Anexo III.1 - Formulário de solicitação de alteração de layout de próprios
	S10 - Apoio na execução Plano de Implementação do novo processo e Gestão da Mudança	Anexo II.2 - Formulário de solicitação de reforma ou construção de próprios
	S10 - Apoio na execução Plano de Implementação do novo processo e Gestão da Mudança	Anexo II.1 - Formulário de solicitação de reforma ou construção de próprios
	S10 - Apoio na execução Plano de Implementação do novo processo e Gestão da Mudança	Anexo I - Acompanhamento do Plano de Implementação
	S10 - Apoio na execução Plano de Implementação do novo processo e Gestão da Mudança	Anexo VI – Proposta de despacho de deferimento de manutenção e comunicado de abertura de OS
	S10 - Apoio na execução Plano de Implementação do novo processo e Gestão da Mudança	Anexo V – Modelo de e-mail para comunicação ao solicitante abertura de Proc. Adm
	S10 - Apoio na execução Plano de Implementação do novo processo e Gestão da Mudança	Anexo IV - Proposta de Pesquisa de satisfação
	S10 - Apoio na execução Plano de Implementação do novo processo e Gestão da Mudança	Anexo III.2 - Formulário de solicitação de alteração de layout de próprios
100	S10 - Apoio na execução Plano de Implementação do novo processo e Gestão da Mudança	Anexo VIII – Proposta de e-mail para informar as áreas da Caesb a finalização do prazo para preenchimento do formulário para aquisição de mobiliário.
	S10 - Apoio na execução Plano de Implementação do novo processo e Gestão da Mudança	Anexo IX – Proposta de comunicação de e-mail para informar as áreas da Caesb a listagem de mobiliário a ser distribuído/montado.
	S10 - Apoio na execução Plano de Implementação do novo processo e Gestão da Mudança	Anexo X – Proposta de e-mail para informar as áreas da Caesb a listagem de mobiliário enviado.
	S10 - Apoio na execução Plano de Implementação do novo processo e Gestão da Mudança	Anexo XI – Proposta de e-mail para informar as áreas da Caesb a execução da manutenção/construção de próprios
	S10 - Apoio na execução Plano de Implementação do novo processo e Gestão da Mudança	Anexo V – Proposta de Listagem para levantamento de necessidade de manutenção preventiva.
	S10 - Apoio na execução Plano de Implementação do novo processo e Gestão da Mudança	Anexo VI.1 – Proposta de Formulário de Solicitação de manutenção, suporte ou pequenas reformas. (Preenchimento área demandante)
	S10 - Apoio na execução Plano de Implementação do novo processo e Gestão da Mudança	Anexo VI.2 – Proposta de Formulário de Solicitação de manutenção, suporte ou pequenas reformas. (Preenchimento SSAOM)
	S10 - Apoio na execução Plano de Implementação do novo processo e Gestão da Mudança	Anexo VII – Proposta de e-mail para solicitar as áreas da Caesb o preenchimento do formulário de listagem para aquisição de mobiliário.
	S10 - Apoio na execução Plano de Implementação do novo processo e Gestão da Mudança	Anexo IV – Proposta de e-mail para informar as áreas da Caesb a finalização da primeira fase do projeto de manutenção preventiva;
	S10 - Apoio na execução Plano de Implementação do novo processo e Gestão da Mudança	Anexo III – Proposta. de e-mail para comunicação sobre a finalização de prazo para preenchimento da listagem de manutenção preventiva
	S10 - Apoio na execução Plano de Implementação do novo processo e Gestão da Mudança	Anexo II – Proposta de e-mail para disponibilização do formulário de manutenção preventiva;
	S10 - Apoio na execução Plano de Implementação do novo processo e Gestão da Mudança	Anexo I - Acompanhamento do Plano de Implementação

Oportunidades de Melhoria

Identificação dos pontos de alerta e definição das melhorias necessárias para a evolução dos processos.

Ações para Implantação abre em nova aba

Plano de ações práticas definidas para viabilizar as melhorias estabelecidas nos diagramas de visão futura.

Gestão Documental do Projeto abre em nova aba

Acesso a toda a documentação gerada, incluindo registros de reuniões e produtos, disponível no módulo de Documentos do ERP da Caesb.

Serviços Executados

Planejamento

S0 Planejamento Planejamento

02/2022

Entendimento da
situação atual

S1 Entendimento da situação atual Entendimento da situação atual

03/2022

S2 Entendimento da situação atual Entendimento da situação atual

Não solicitado

S3 Entendimento da situação atual Entendimento da situação atual

03/2022

S4 Entendimento da situação atual Entendimento da situação atual

Não solicitado

Proposição de
melhorias

S5 Proposição de melhorias Proposição de melhorias

04/2022

S6 Proposição de melhorias Proposição de melhorias

Não se aplica

Implantação
e acompanhamento

S7 Implantação e acompanhamento Implantação e acompanhamento

05/2022

S8 Implantação e acompanhamento Implantação e acompanhamento

Não se aplica

S9 Implantação e acompanhamento Implantação e acompanhamento

Não solicitado

S10 Implantação e acompanhamento Implantação e acompanhamento

08/2022

S15 Implantação e acompanhamento Implantação e acompanhamento

Não solicitado